尊敬的用户您好:
近期,我平台发现有不法分子利用各种手段进行诈骗活动,针对通过账号购买商品的用户,特此发布以下防骗公告,请大家提高警惕,共同维护良好的购物环境。
一、常见诈骗手段及防范措施
1. 虚假客服诈骗:
(1)表现:诈骗分子冒充客服,以商品质量问题、系统故障等为由,诱导用户点击钓鱼链接或提供个人信息。
(2)防范:接到客服电话时,请先通过官方渠道核实客服身份,不要轻易点击不明链接,更不要透露个人信息。
2. 退款诈骗:
(1)表现:诈骗分子谎称用户购买的商品存在质量问题,承诺退款,但要求用户先行垫付邮费或提供银行账户信息。
(2)防范:退款流程应由官方平台操作,请勿轻信陌生人的退款信息,更不要私下转账。
3. 低价商品诈骗:
(1)表现:诈骗分子发布低价商品信息,诱导用户下单,然后以各种理由要求加价或取消订单。
(2)防范:平台上的商品价格均有严格监管,请勿贪图便宜,购买前务必核实商品信息。
4. 虚假红包诈骗:
(1)表现:诈骗分子通过发送虚假红包链接,诱使用户点击,从而盗取用户信息或植入病毒。
(2)防范:收到红包链接时,请谨慎点击,尤其是来自陌生人的红包。
二、核心防范要点
坚守正规渠道:优先通过平台认证店铺、官方微信小程序等正规渠道购买,拒绝私下微信转账、红包交易,所有交易流程保留平台订单记录;
核实身份信息:涉及客服沟通时,通过平台官方公布的联系方式回拨核实,切勿相信陌生私聊发送的 “客服身份”,绝不向他人泄露微信支付密码、短信验证码、银行卡号等敏感信息;
警惕异常价格:对明显低于市场价格的商品保持警惕,“天上不会掉馅饼”,低价诱惑往往是诈骗陷阱;
拒绝陌生链接:不点击微信内陌生好友、群聊发送的非官方购物链接,如需访问购物页面,手动输入官方网址或通过正规 APP 跳转;
保留交易凭证:购买过程中,完整保存聊天记录、转账凭证、商品宣传截图等,作为维权依据
三、购买商品时的注意事项
1. 请通过官方网站(www.wxgmw.com)进行购买,确保交易安全。
2. 仔细查看商品详情,包括商品描述、图片、评价等,确保商品信息真实可靠。
3. 保留好交易记录和聊天记录,以便在发生问题时提供证据。
4. 不要轻易相信任何形式的“优惠活动”,尤其是要求先行垫付或提供敏感信息的活动。
四、遇到诈骗怎么办
1.立即停止与对方的所有联系,避免进一步损失;
2.第一时间在微信内投诉对方账号(微信设置 - 帮助与反馈 - 投诉),并冻结微信支付账户(联系微信支付客服 95017);
3.若涉及金额较大,携带交易凭证、聊天记录等证据向当地公安机关报案;
安全无小事,防范是关键!请您务必提高警惕,牢记 “不轻信、不透露、不转账” 的原则,守护好个人财产安全。如您发现疑似诈骗行为或有疑问,可随时联系平台客服反馈,我们将全力为您提供协助。
请大家务必提高警惕,共同打击诈骗行为。我们平台将持续加强安全防护措施,保障用户的合法权益。感谢您的支持与配合!
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